Ваша стаття порушує дуже важливий аспект діяльності бібліотеки. Наша кафедра працює з першокурсниками, отже, саме на першому курсі вони отримують необхідні навики з пошуку навчальної та наукової інформації. Працівники бібліотеки допомагають студентам набути ці навики. Не всі студенти першого курсу впевнено володіють мовою (англійською чи російською), отже, працюючи з ними необхідне терпіння, толерантність і, звісна річ, хороша мовна підготовка.
Проблема полілінгвізму в роботі бібліотеки - дуже актуальна. І перш за все, пов'язана з кадровим питанням. Жителі нашого регіону вільно володіють українською і російською мовами, тому мовного бар'єру з україно- та російськомовними читачами немає. Обслуговування англомовних студентів-читачів в НБ ХНМУ розпочалось у 1996 році, коли відбувся перший набір англомовного контингенту. Від можливості спілкуватись з читачем англійською залежить якість надання послуг, але перш за все, чи стане він нашим постійним читачем. І на початку таких читачів було дуже мало, адже бібліотекарів, які спілкувались англійською, бракувало. Сьогодні бібліотечним обслуговуванням охоплено майже 100% англомовних студентів. Цьому сприяє кадрова політика і вишу, і бібліотеки - вимога знання англійської, для бібліотекарів на рівні спілкування. Отже це повинно стати обов'язковою вимогою при підготовці бібліотечних кадрів у вишах.
Дякую Вам за коментар. Дуже приємно, що Ви звернули увагу на значимість цієї проблеми. Робота вашої кафедри є дуже важливої для формування інформаційної культури у студентів, за що Вам велике спасибі. Так, погоджуюсь, що на першому курсі виникають деякі труднощі у спілкуванні не тільки з іноземними студентами, а взагалі з першокурсниками. Тому такі професійні якості як толерантність та терпіння є для нас, працівників бібліотечної сфери, першочерговими. В своїй роботі я не розглядала професійні якості та використання полілінгвізму тому, що дослідження даної теми мною тільки почалось. Сподіваюсь на подальшу співпрацю в цьому питанні.
+2#RE: Вороніна Регіна Валеріївна —
Татьяна Бабак09.10.2015, 07:36
Как сотрудник отдела литературы на иностранных языках, который непосредственно работает с англоязычными студентами, хочу отметить, что в процессе библиотечного обслуживания данной категории читателей знание английского языка выходит на первое место. Ведь без полного взаимопонимания качественное обслуживание становится невозможным. Поэтому, я поддерживаю идею увеличения количества часов для изучения иностранных языков в процессе подготовки библиотечных кадров. И в будущем это поможет вывести библиотечное обслуживание на более высокий уровень. Спасибо!
Татьяна, очень благодарна Вам за ваш комментарий. Хочу отметить, что во многом написание этой статьи основано на наблюдении за работой Вашего отдела. Меня очень радует, что практикующие коллеги согласны со мной в вопросам подготовки библиотечных кадров. Будем надеяться, что подобные исследования и обсуждения проблем подготовки будущих библиотекарей принесут свои плоды и языковой подготовке будут уделять больше внимания.
Очень жаль что в процессе обучения будущие библиотечные кадры не получают должных знаний иностранного языка. Поэтому, в связи с увеличением количества иностранных студентов в вузах, очень часто возникают трудности в общении с ними. Считаете ли Вы необходимым проведение в библиотеках курсов по изучению английского языка?
Впевнена, що авторка статті прокоментує Ваше запитання, пані Ганно. Додам, що і підготовка у вишах, і подальше вивчання англійської - це необхідність. адже рівень володіння мовою залежить від її постійного використання, у тому числі і на заняттях.
Анна, полностью с Вами согласна. Вербальная коммуникация для библиотекарей является основным важным элементом в обслуживании, поэтому в этой статье был рассмотрен такой фактор как коммуникативный барьер, коим выступает иностранный язык как для реципиента, так и для коммуканта. А что касается Вашего вопроса, то мой ответ - да, безусловно. Как было отмечено выше, программа подготовки молодых специалистов библиотечной сферы не удовлетворяет современные требования в вопросах изучения иностранного языка. Это ставит нас перед вопросом как заполнять эти пробелы? Поэтому я считаю, что очень важно проводить для сотрудником библиотек высших учебных заведений курсы иностранного языка. Возможно, с помощью сотрудников библиотеки, которые владеют иностранным языком на достаточном уровне, или с помощью кафедр иностранных языков ВУЗа. Современная коммуникативная среда изменяется очень быстро в связи с появлением носителей других языков в такой социальной среде, как высшее учебное заведение, и мы должны соответствовать этим требования. Спасибо Вам за комментарий и вопрос.
Обслуговування англомовних студентів-читачів в НБ ХНМУ розпочалось у 1996 році, коли відбувся перший набір англомовного контингенту. Від можливості спілкуватись з читачем англійською залежить якість надання послуг, але перш за все, чи стане він нашим постійним читачем. І на початку таких читачів було дуже мало, адже бібліотекарів, які спілкувались англійською, бракувало. Сьогодні бібліотечним обслуговуванням охоплено майже 100% англомовних студентів. Цьому сприяє кадрова політика і вишу, і бібліотеки - вимога знання англійської, для бібліотекарів на рівні спілкування. Отже це повинно стати обов'язковою вимогою при підготовці бібліотечних кадрів у вишах.